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退款政策

假日退貨政策:
所有在 11 月 1 日至 12 月 24 日期間購買的全價商品均可獲得退款、換貨或在線積分,直到 1 月 15 日。請注意:黑色星期五、12 月 26 日或 12 月 27 日不接受退款或換貨。

在線購買:

我們希望您對購買感到完全滿意。如果出於任何原因您不滿意,請在購買日期後 14 天內以原始狀態退貨。 最終銷售:所有清倉或打折商品均為最終銷售,並且不符合退貨或換貨條件

符合退貨或換貨條件的商品必須:

  • 全新、未使用且狀況良好。
  • 包括退貨或換貨時的所有原始吊牌、包裝和組件。
  • 隨附購買證明(訂單確認電子郵件或號碼)

* 請注意: 如果您從 THAMON 以外的零售店或第三方網站購買,則必須直接通過零售商進行保修查詢。 p>

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退款

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。
如果您獲得批准,我們將處理您的退款,並在一定天數內自動向您的信用卡或原始付款方式應用退款。

在線訂單的所有退貨/換貨,必須在收到訂單之日起 7 天內退貨。

交流

 

除非您購買的商品有缺陷,否則我們不接受換貨。

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要將其換成相同的物品,請發送電子郵件至 info@thamon.co

如需退貨或換貨,請按照以下說明操作

1.您必須首先聯繫我們,提供 訂單號 以及退貨/換貨原因:

info@thamon.co

2。我們將為您提供 退貨授權 編號 (RA) 以及您可以退貨的倉庫地址。當您將退貨寄回給我們時,請確保在包裹上清楚地標明您的 RA 編號並安全地包裝並密封您的退貨。這將使我們能夠跟踪您的退貨,如果可能的話,退貨是在原始包裹中或任何其他可用包裹中發送的。

3 .客戶有責任自費退回商品。 我們不提供預付費退貨標籤來退回您的包裹。請確保在運送您的包裹時附上跟踪號、簽名的送貨和/或保險,因為 THAMON 不對任何退貨丟失負責。

 

特價商品


只有正價商品可以退款,很遺憾特價商品無法退款。

銷售商品可能有輕微缺陷/顏色差異/尺寸差異,並且嚴格不予退貨。

禮物 

如果商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,您將收到與退貨價值對應的禮物積分。收到退回的物品後,將向您郵寄禮券。

如果商品在購買時未標記為禮物,或者送禮人已將訂單寄給他們自己稍後再送給您,我們將向送禮人退款,他會了解您的返回。

保修

根據適用的條件和例外情況,手提包和錢包自購買之日起享有一年有限保修。如果在第一年內的任何時間證明該物品在正常使用情況下存在材料或工藝缺陷,我們將免費更換相同或類似產品。有缺陷的手提包和錢包必須退回才能更換。

顏色和質地的變化是美麗的純素材料的珍貴特徵。本保修不涵蓋正常磨損或因染料轉移、事故、誤用或任何更改、服務或維修引起的損壞。

 

條件&排除

  • THAMON 提供的保修服務不可轉讓,並且不包括因染料轉讓、事故、誤用或任何改動、服務造成的損壞